Sàn Bittrex lần đầu lên tiếng về vụ việc hàng nghìn tài khoản người dùng bị khoá

Theo sau sự kiện hàng ngàn tài khoản bất ngờ chẳng thể truy vấn cập được, đại diện sàn giao dịch tiền điện tử Bittrex chung cuộc cũng đã ra tuyên bố về vụ việc trên. Theo thông cáo đăng tải trên website của sàn Bittrex :

“Sàn đôi khi sẽ thực hiện Đánh giá tuân thủ quy tắc và đang làm việc một cách thận trọng để có thể bảo vệ nhà sản xuất cộng khách hàng không bị nghiêm trọng. Như là một phần của công đoạn thanh tra, chúng tôi đã lâm thời đình chỉ hoạt động vài account khi mà đội ngũ giám sát của sàn đang Tìm hiểu. Số lượng các tài khoản bị đình chỉ, đóng cửa hay bị cấm là rất ít: thấp hơn 0,1% tổng account đã được đăng ký trên Bittrex. Hơn 99,9% số tài khoản Bittrex còn lại sắp như không bị ảnh hưởng gì cả.”


đương nhiên, mọi người đều nhận thấy được rằng phần lớn tài khoản đăng ký sàn Bittrex vẫn đang hoạt động thông thường. Thế nhưng vấn đề ở đây là số 0,1% đề cập như trên – tương đương hàng ngàn account – ở thời điểm bài viết này được tiến hành vẫn chưa thể nào tróc nã cập được.

người mua như đang “ngồi trên đống lửa”
Bittrex là đại lý phân phối đặt hội sở tại Mỹ, Do vậy nên dễ hiểu khi vấn đề tôn trọng pháp luật lại được nền tảng này đặt lên bậc nhất. Dù gì thì luật pháp Hoa Kỳ cũng mà một “mớ bòng bong” các quy định và luật lệ đan xen giữa cấp liên bang và tiểu bang.

tuy nhiên, điểm kì lạ ở đây là có vẻ Bittrex chẳng màng tới việc thông báo cho người mua là sàn sẽ đóng tài khoản của họ và đưa ra cội nguồn tại sao. Một số khách hàng của Bittrex đã email cầu cứu CoinTelegraph, cho biết họ đang trữ một lượng to tài sản trên đó. Xin được trích lại một trong các tin nhắn đó:

Xin hãy giúp tôi . . . Tôi đang gửi khoảng 6 vào account trên đấy . . . Có phải tôi sẽ mất hầu hết ư? Xin hãy nói Bittrex chỉ cần kích hoạt lại tài khoản trong 10 phút thôi để tôi có thể rút tiền tài mình về . . . Làm ơn đi.

Chỉ cần một email thông báo đơn thuần trong khoảng Bittrex, dù được gửi trước hay sau lúc sàn “tạm thời đình chỉ” account các bạn, đều đã có thể trấn an rất nhiều cho khách hàng rằng rút cục họ sẽ nhận lại được quyền truy tìm cập tới số tiền mình đang giữ.



các động thái đáng ngờ của Bittrex khiến phổ biến người tự hỏi: “Chuyện quái gì đang xảy ra với Bittrex thế này? Họ đang mưu mô che giấu cái gì?”

thông báo liên lạc yếu kém
Một quý khách khác còn bộc bạch tới CoinTelegraph sự thịnh nộ trước cách thức Bittrex đối xử với quý khách của mình:

Bất đề cập lí do là gì đi nữa nhưng: ko phản hồi lại cho quý khách, không một lời giảng giải, thậm chí chẳng thèm đăng một tweet thông tin đơn giản. Như thế đã là quá đủ để tôi rút rất nhiều tiền ra khỏi Bittrex.

Bất bình của quý khách trên là đúng, vì trước khi đột ngột đóng cửa hàng nghìn tài khoản thì đã không có bất kì một động thái thông báo nào đến trong khoảng Bittrex. Tương tự, phổ biến email tố giác mà CoinTelegraph nhận được trong khoảng quý khách Bittrex than phiền rằng tin nhắn của họ đã được gửi đi cả ngày rồi mà vẫn chưa được hồi đáp, cứ như là sàn ko thiết lập kênh giao thông cá nhân với quý khách vậy.

Cho đên thời khắc hiện tại, Bittrex vẫn chưa phản hồi đề nghị xin được phỏng vấn của CoinTelegraph.

các tuyên bố khác
thông tin mới đăng chuyên chở của Bittrex cũng có đoạn:

“Bất kì Báo cáo nào nghĩ rằng Bittrex tính sai hay áp dụng sai phí đàm phán, rằng sàn đang gặp phải vấn đề an ninh, rằng Bittrex đã đánh mất số tiền được quý khách trữ trên sàn, hay sàn đang cố ngăn cản người mua truy nã cập vào Slack để bàn tán về tình huống hiện tại về tài khoản của họ thì đều hoàn toàn là sai sự thật. Chúng tôi cam kết sẽ biến Bittrex trở nên một sàn giao dịch lớn mạnh, an toàn, bảo đảm tuân thủ pháp luật – là nơi mọi người có thể tham gia vào hệ sinh thái tiền điện tử mà chẳng hề lo gặp trắc trở gì hết. Chúng tôi xin các bạn – các khách hàng đáng kính – hãy kiên nhẫn thêm chút nữa. Còn về phía Bittrex, kế hoạch của sàn sẽ là ‘keep calm, and carry on’ [bình tĩnh và tiếp diễn tiến về phía trước].”


Có vẻ như người nào đó đang là kẻ nhắc dối: Bittrex đoan rằng họ ko cấm bất kì ai lên Slack để dò xét tin tức về tài khoản của mình, thế nhưng CoinTelegraph lại nhận được một vài email khẳng định sàn đã làm điều ngược lại.



Keep calm, and carry on??? Really Bittrex?

tiếp diễn tiến về phía trước???
Bittrex tuồng như vẫn đang “bình tĩnh và tiến về phía trước”, nhưng thế còn những người dùng bị ảnh hưởng bởi hành động của sàn thì sao. Ở thời khắc hiện tại, sàn phân phối này hoặc là không phản hồi, hoặc là đang bị lag nặng. Cái thứ 2 thì lại ko mấy kinh ngạc vì đồng thời ấy, 1 vài sàn khác như Poloniex và Coinbase cũng đang phải xử lí lưu lượng trao đổi tăng cường đột biến.

các bạn của Bittrex giờ đây chỉ còn cách ngơ ngẩn ko biết lúc nào hay có lúc nào họ nhận lại được tiền của mình không.

CoinTelegraph đã gửi những nghi vấn này tới Bittrex, và lực lượng Coin68 sẽ cập nhật những thông báo mới nhất cho bạn đọc vào sớm nhất có thể.

tham khảo thêm thông tin về sàn tiền ảo tại Hà Nội