Bạn đang tìm hiểu mô hình IDIC là gì?

Bạn đang tìm hiểu mô hình IDIC là gì? Lợi ích của mô hình này trong doanh nghiệp hiện nay? Cùng Leandix tìm hiểu ngay nhé!

Trong thời đại mà khách hàng ngày càng trở nên trung tâm của mọi chiến lược kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm/dịch vụ mà còn về khả năng tạo ra và duy trì mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng.



Một trong những mô hình nổi bật giúp doanh nghiệp đạt được điều này là mô hình IDIC. Được phát triển bởi các chuyên gia về quan hệ khách hàng tại Peppers & Rogers Group, mô hình IDIC cung cấp một khung lý thuyết vững chắc để doanh nghiệp có thể xây dựng và quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả và bền vững.

Mô hình IDIC không chỉ là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng mà còn là một chiến lược toàn diện giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài và có giá trị với khách hàng. Bằng cách thực hiện bốn bước Identify, Differentiate, Interact, và Customize, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng, tăng cường sự trung thành, và đạt được tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên khách hàng hiện nay.

Để hỗ trợ doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số, Leandix cung cấp giải pháp chuyển đổi số tích hợp AI, xây dựng mô hình IDC hợp lý giúp tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng và nhân sự. Với chi phí hợp lý, Leandix giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý, tăng cường trải nghiệm khách hàng và đảm bảo bảo mật thông tin. An toàn và bảo mật dữ liệu luôn là ưu tiên hàng đầu của Leandix.

Thông tin liên hệ

Mọi quan tâm cần tư vấn và hỗ trợ, hãy liên hệ ngay chúng tôi :

Địa chỉ : Tầng 08 Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh

Hotline: 0866 619 921

Email : nfo@leandix.com

Website: leandix.com

Tags: trí tuệ nhân tạo hẹp